Публічна оферта
1. Загальні положення
1.1.Цей документ, відповідно до Цивільного Кодексу України, є офіційною пропозицією (публічною офертою), далі за текстом — «Оферта», Генетик-консультант Андрієнко Г.В., далі за текстом — «Виконавець», і містить усі істотні умови, необхідні для надання консультативних послуг у галузі генетичного та психологічного консультування, далі за текстом — «Послуги».
1.1.1. Під послугами “Консультація Генетик-консультант Андрієнко Г.В.” розуміється, що послуги надаються Фізичною особою-підприємцем Андрієнко Ганною Володимирівною. Відповідно до умов цієї Оферти та додатків до неї, які є її невід’ємною частиною.
1.2. Відповідно до статей 641, 642 Цивільного Кодексу України (ЦК України) у разі прийняття викладених нижче умов і оплати Послуг юридична або фізична особа, яка провадить акцепт цієї оферти стає «Замовником» (акцепт оферти рівносильний укладенню договору на умовах, викладених в Оферті).
1.3. Зважаючи на те, що Виконавець відповідно до статті 633 ЦК України надає Послуги будь-якій юридичній особі, фізичній особі, яка веде підприємницьку діяльність без створення юридичної особи, або фізичній особі, а Замовник після акцепту оферти стає користувачем послуг Виконавця, Сторони погодилися з безумовним і беззастережним прийняттям умов цієї Оферти й зобов’язуються неухильно їх дотримуватися.
1.4. У зв’язку з вищевикладеним, уважно прочитайте текст цієї Оферти, і якщо ви не згодні з будь-яким пунктом Оферти, Виконавець пропонує вам відмовитися від використання Послуг.
1.5. Акцептом оферти є запис на онлайн-консультаці/ Замовником і подальша оплата послуг Виконавця.
1.6. Зміна або доповнення цієї Оферти можливо виключно за укладання письмового Договору. Проте Оферта є невід’ємною частиною відповідного письмового Договору.
1.7. Запис на консультацію до Виконавця-терапії і подальша оплата послуг Виконавця, як спосіб прийняття умов (згоди з умовами) Оферти означає згоду Замовника (в разі, якщо Замовник є фізичною особою) або фізичної особи — представника Замовника (далі за текстом цього пункту Оферти — суб’єкт персональних даних), на обробку Виконавцю своїх персональних даних із метою можливості виконання умов цього Договору, можливості проведення взаєморозрахунків, а також для отримання рахунків,
актів та інших документів. Дозвіл на обробку персональних даних діє впродовж усього терміну дії оферти, а також протягом наступних п’яти років після закінчення її дії. Знищення персональних даних є підставою для розірвання Оферти і виконується виключно на підставі письмової (паперової) заяви Замовника. У такому разі, Оферта розривається з дати, зазначеної у відповідному повідомленні Виконавця. Крім цього, укладенням цієї Оферти, суб’єкт персональних даних підтверджує, що він повідомлений (без додаткового повідомлення) про права, встановлені Законом України «Про захист
персональних даних», про цілі збору даних, а також про те, що його персональні дані передаються з метою можливості виконання умов цієї Оферти, можливості проведення взаєморозрахунків, а також для отримання рахунків, актів та інших документів. Суб’єкт персональних даних також погоджується з тим, що Виконавець має право надавати доступ тапередавати його персональні дані третім особам без жодних додаткових повідомлень суб’єкта персональних даних, незмінюючи мету обробки персональних даних. Обсяг прав суб’єкта персональних даних відповідно до Закону України «Прозахист персональних даних» йому відомий і зрозумілий.
2. Предмет оферти
2.1. Предметом цієї Оферти є оплатне надання Замовнику послуг з генетичного та психологічного консультування.
2.2. Виконавець надає послуги в наступному вигляді:
2.2.1. Онлайн-консультації тривалістю: Первинна – 1 година, повторна – 30 хвилин, або за потребою Замовника,
2.2.2. Після первинної консультації надається заключення в електронному вигляді.
2.3. Виконавець має право в будь-який змінювати Календар записів на консультацію з попереднім погодженням із Замовником, не пізніше ніж за один день до призначеної консультації.
2.4. Оферта є офіційним документом, має відповідну юридичну силу й публікується на Вебсайтах.
2.5. Замовник погоджується, що всі можливі суперечки щодо цієї Оферти будуть вирішуватися відповідно до Законодавства України.
3. Права й обов’язки Сторін
3.1. Обов’язки Виконавця:
3.1.1. Своєчасно надавати Послуги Замовнику з дотриманням умов цієї Оферти;
3.1.2. Не поширювати отриману від Замовника або інших джерел інформацію, що виходить за межі умов цієї Оферти,під час реалізації Виконавцем своїх зобов’язань за цією Офертою, згідно із чинним законодавством України;
3.1.3. Негайно інформувати Замовника про невідповідність наданих ним матеріалів вимогам Виконавця або чинногозаконодавства України. У такому разі термін виконання Послуг може переноситися на відповідний термін, протягомякого Замовник надавав відповідні виправлення Виконавцю;
3.1.4. Після виконання послуг, за запитом Замовника, протягом 3 (трьох) робочих днів, надати Замовнику Актвиконаних робіт.
3.2. Обов’язки Замовника:
3.2.1. Своєчасно й достовірно, а також, у повному обсязі надавати Виконавцю всю необхідну інформацію, пов’язану знаданням Послуг;
3.2.2. Негайно передавати Виконавцю всі свої побажання щодо предмету цієї Оферти в письмовому вигляді;
3.2.3. Своєчасно й у повному обсязі оплачувати Послуги;
3.2.4. Підписати Акт виконаних робіт протягом 10 (десяти) календарних днів із моменту його отримання;
3.2.5. У разі, якщо Акт виконаних робіт не вимагається Замовником протягом 10 (десяти) календарних днів післявідповідного повідомлення Виконавцем про завершення виконання послуг або не підписаний після його наданняпротягом 10 (десяти) календарних днів, при цьому, Виконавцем не було отримано мотивовану відмову від прийняттяпослуг (підписання Акту), то Акт виконаних робіт вважається підписаним, а виконані Послуги надані належним чином ів повному обсязі без жодних зауважень і претензій зі Сторони Замовника. Правові наслідки такого фактуприрівнюються до правових наслідків підписання Акту виконаних робіт.
3.3. Замовник має право інформувати Виконавця про виявлені недоліки в наданні Послуг.
3.4. Виконавець має право своєчасно отримувати інформацію, необхідну для надання Послуг.
3.5. Виконавець має право призупинити виконання Послуг з одночасним повідомленням Замовника в разі недотримання Замовником будь-яких домовленостей і зобов’язань, обумовлених при укладанні цієї Оферти (або будь-якого іншогоДоговору із Замовником) або в процесі її виконання, як у письмовій так і в усній формі; створення Замовником по будь-якимпричинам умов, як технічного так і економічного характеру, що перешкоджають нормальному завершенню цієї Оферти; ненадання Замовником будь-яких матеріалів, обумовлених при укладанні даної Оферти; несвоєчасної або неповної оплати Послуг. У перерахованих вище пунктах, при неусунення причин призупинення дії оферти, договір-оферти може бути розірваний (з вини Замовника). Результати виконаних робіт у цьому випадку Замовнику не передаються. Повторневідновлення Послуг проводиться тільки після усунення Замовником причин, що призвели до призупинення Послуг. Термінвиконання Послуг автоматично продовжується на час простою.
4. Відповідальність сторін
4.1. Виконавець за жодних обставин не несе відповідальності за:
а) будь-які дії / бездіяльність, що є прямим або непрямим результатом дії / бездіяльності будь-яких третіх сторін;
б) будь-які непрямі збитки та / або упущену вигоду Замовника та / або третіх сторін незалежно від того, міг Виконавецьпередбачити можливість таких збитків чи ні;
в) використання (неможливість використання) і які б то не було наслідки використання (неможливості використання)Замовником обраної ним форми оплати Послуг за цією Офертою.
4.2. У разі невиконання або неналежного виконання однією зі Сторін своїх зобов’язань згідно із цією Оферті, Сторони несутьвідповідальність згідно із чинним законодавством України.
4.3. У разі виникнення претензій, суперечок, застосування штрафних санкцій із боку третіх осіб і / або контролювальнихорганів, пов’язаних із виконанням Послуг відповідно до цієї Оферти, Замовник розглядає і вирішує ці питання самостійно, без залучення Виконавця, а також зобов’язується невідкладно компенсувати Виконавцю в повному обсязі будь-які збитки,витрати, включаючи штрафні санкції, спричинені порушенням вищезазначених прав, гарантій і т. д.
4.4. Виконавець не несе відповідальності за дії (або бездіяльність), а також прийняті рішення державних та інших органів, пов’язані з виконанням цієї Оферти.
4.5. Виконавець не несе відповідальності за збільшення терміну виконання Послуг, у разі неоперативності роботидержавних та інших органів, пов’язаних із виконанням цієї Оферти.
4.6. Замовник несе повну відповідальність за дотримання всіх вимог законодавства України та норм міжнародного права,включаючи відповідальність за зміст Заявки.
4.7. У разі порушення Замовником умов Пропоновані можливості Виконавець має право припинити надання Послуг домоменту усунення Замовником допущених порушень та / або розірвати Оферту з направленням відповідного повідомленняЗамовникові за адресою електронної пошти Замовника, вказану при напрямку Заявки.
5. Умови та порядок надання Послуг
5.1. Консультативні послуги надаються в повному обсязі за умови їх 100 % (сто відсотків) попередньої оплати Замовником.
5.3. Факт запису на консультацію та оплата послуг є беззаперечним прийняттям Замовником даного Договору-оферти. Замовник,який скористався послугами Виконавця, розглядається як особа, яка вступила з Виконавцем у договірні відносини.
5.4. Оплата консультацій / заходів проводиться за відповідним посиланням на сторінці сайту. Під час оплати Замовниквказує в спеціальній формі на сторінці сайту свої контактні дані. Замовник повністю несе відповідальність за правильність ідостовірність вказаних контактних даних, оскільки саме за вказаними контактними даними проводитиметься обмінінформацією. Після здійснення оплати за цим договором без виставлення рахунку, Замовник отримує автоматичне підтвердження на Веб-сайтах.
5.5. За належного виконання Виконавцем своїх зобов’язань за цією Офертою Замовник приймає виконані роботи, зокремай Акту виконаних робіт, який надсилається Замовнику Виконавцем на його вимогу з урахуванням умов 3.1.4, 3.2.5 Пропоновані можливості. Замовник відповідно до п. 3.2.4 підписує отриманий Акт виконаних робіт, а в разі виявлення недоліків при прийнятті Замовником наданих Виконавцем Послуг, зобов’язується в той же термін надати мотивованувідмову від прийняття робіт (послуг) із зазначенням недоліків та строком їх усунення та надсилає його Виконавцю.Виконавець зобов’язаний усунути зазначені у відмові недоліки в розумний строк і надати новий Акт виконаних робіт Замовнику. У разі непідписання Замовником нового Акту виконаних робіт та непред’явлення вмотивованої відмови відвиконаної роботи в 3- (трьох) денний термін, новий Акт вважається підписаним, а робота прийнятою. Якщо Акти виконанихробіт не оформлюється, робота вважається прийнятою, якщо Замовник в 10- (десяти) денний термін не пред’явить своїписьмові претензії Виконавцю. Відсутність вимоги про повернення грошов их коштів відповідно до пункту 6.7. цьогодоговору, означає, що послуги надані в термін і належної якості.
5.6. Виконавець залишає за собою припинити взаємодію з Замовником без права на повернення грошових коштів у разі порушення правил поведінки при онлайн-консультуванні, а саме: копіювання та розповсюдження матеріалів, розпалювання міжнаціональних конфліктів, спам, розміщення реклами, нецензурні висловлювання, хамство, образи.
5.7. Оплата Послуг здійснюється Замовником одним із пропонованих на вебсайті способом. Вибір і використання способу /форми оплати Послуг здійснюється Замовником на власний розсуд із запропонованих варінтів. Безпека, конфіденційність, атакож інші умови використання обраних Замовником способу / форми оплати виходять за рамки цієї Оферти й регулюютьсяугодами (договорами) між Замовником та відповідними організаціями.
5.8. Грошові кошти, сплачені Замовником, але не використані ним у межах обраної послуги, знаходяться на балансі Замовника, які він може використовувати для оплати будь-яких інших послуг Виконавця протягом одного місяця, відповіднодо пункту 2.2. Якщо Замовник протягом одного місяця не скористався раніше оплаченими грошовими коштами, Виконавець має право вважати надані послуги наданими належним чином і в повному обсязі.
6. Термін дії, зміни умов і розірвання Оферти
6.1. Оферта діє з моменту опублікування в мережі Інтернет на вебсайті, вступає в силу з моменту акцепту офертиЗамовником і діє до моменту виконання Виконавцем Послуг згідно цієї Оферти.
6.2. Усі зміни й доповнення до цієї Оферті мають юридичну силу, лише в разі складання письмового документа, завіреногопідписами й печатками уповноважених представників Сторін.
6.3. Оферта може бути розірвана за згодою Сторін.
6.4. У разі істотного порушення однією зі Сторін умов Оферти інша Сторона має право на одностороннє розірвання Оферти,про що письмово повідомляє Сторону, яка порушила умови Договору, не менше ніж за 14 календарних днів.
6.5. При розірванні Оферти або припинення його терміну дії вся наявна в електронному вигляді інформація Замовниказберігається у Виконавця протягом терміну, регламентованого внутрішніми документами.
6.6. Справжня оферта може бути змінена Виконавцем в односторонньому порядку для всіх своїх клієнтів з одночасноюпублікацією нової версії на вебсайті, а також із повідомленням усіх клієнтів Виконавця за допомогою електронної пошти. Уразі незгоди Замовника з внесеними змінами, укладається окрема письмова угода, у якій будуть врегульовані спірніпитання.
6.7. Замовник має право відмовитися від надання оплачених консультаційних послуг і вимагати повернення сплаченихгрошових коштів у наступних випадках:
6.7.1. У разі відмови Замовника від запланованої консультації або переносу календартного строку, не менше, ніж за 2 дні до її настання. Якщо заявка отримана пізніше, від моменту надання доступу до дистанційного курсу, авансовий платіж не повертається.
6.7.2. За проведену консультацію, після якої Замовник впродовж 3 робочих днів отримує висновок в електронному вигляді, оплата не повертається.
6.8. Для отримання повернення Замовник повинен надіслати у встановлений термін заявку на повернення в Службу підтримки. Оригінал заяви, визначеної форми, заповненої та підписаної Замовником, надсилається Виконавцю. Оплата здійснюється на рахунок, з якого Виконавець отримав оплату. Повернення грошей здійснюється протягом 3 (трьох)банківських днів із моменту отримання Виконавцем оригіналу заяви на повернення.
У разі повернення коштів оплата комісій банку та вартості транзакції, якщо платіж здійснювався за допомогою електроннихсистем прийому платежів, здійснюється за рахунок Замовника.
7. Гарантії
7.1. За винятком гарантій, прямо зазначених у тексті Оферти, Виконавець не надає жодних інших прямих або непрямихгарантій за цією Офертою.
7.2. Погоджуючись з умовами (приймаючи умови) цієї Оферти, Замовник запевняє Виконавця і гарантує Виконавцю, що:
7.2.1. У разі надання Замовником Виконавцю недостовірних даних або матеріалів, Замовник несе повнувідповідальність (зокрема майнову) за будь-які негативні наслідки, пов’язані з наданням Виконавцем Послуг за цією Офертою;
7.2.2. Замовник укладає Оферту добровільно, при цьому замовник підтверджує:
а) повністю ознайомився з умовами оферти,
б) повністю розуміє предмет Оферти,
в) повністю розуміє значення і наслідки своїх дій щодо укладення та виконання оферти.
7.2.3. Замовник має всі права й повноваження, необхідні для укладення та виконання оферти Замовником.
7.3. Уся надана у зв’язку з виконанням Оферти інформація є конфіденційною. Сторони зобов’язуються не розголошувати їїтретім особам і не використовувати в будь-яких цілях, не передбачених офертою.
7.4. Дія гарантій, зазначених в Оферті, поширюється на необмежений період часу й не закінчується після завершення дії цієїОферти.
8. Форс-мажор
8.1. Виконавець і Замовник звільняються від невиконання або неналежного виконання своїх обов’язків за поточноюОфертою, якщо таке невиконання або неналежне виконання є наслідком дії обставин непереборної сили (форс-мажору), яківиникли після укладення поточної Оферти, мають незвичайний характер, і що виконавець і Замовник не могли ніпередбачити, ні подолати прийнятими засобами. До таких обставин належать: повені, пожежа, землетрус, й інші природніявища, а також війна, воєнні дії, страйки, акти або дії компетентних органів, органів державної влади та будь-які інші подібніобставини, які знаходяться поза контролем Сторін.
8.2. Якщо обставини форс-мажору тривають більше 3-х місяців, кожна зі Сторін має право припинити дію цієї Оферти.
9. Інші умови
9.1. Оферта, її укладання та виконання регулюється відповідно до чинного законодавства України. Усі питання,неврегульовані Офертою або врегульовані не повністю, регулюються відповідно до матеріального права України. У разірозбіжностей між Замовником та Виконавцем щодо Оферти, які не можуть бути вирішені шляхом переговорів Сторін, врегульовуються в порядку, передбаченому чинним законодавством України.
9.2. Оферта являє собою повну домовленість між Виконавцем і Замовником. Виконавець не приймає на себе жодних умов ізобов’язань щодо предмета Оферти, за винятком зазначених у Оферті, і підтвердженої Заявки, якими регулюєтьсявиконання оферти, за винятком випадків, коли такі умови або зобов’язання зафіксовані в письмовому вигляді й підписаніВиконавцем і Замовником. У разі, якщо будь-які умови Додатків або Заявки суперечать умовам Оферти, положення Офертибудуть переважати.
9.3. Якщо будь-яка з умов Оферти визнана недійсною або незаконною, або не може вступити в силу у відповідності ізчинним законодавством, такий стан має бути виділений з Оферти й замінено новим положенням, максимально відповідає початковим намірам, які містилися в Оферті, при цьому інші положення Оферти не змінюються і залишаються в силі.
9.4. Виконавець:
ФОП Андрієнко Ганна Володимирівна, ІПН 2902000300
Адреса для зв’язків та листування:
39617, М.КРЕМЕНЧУК, ВУЛ.САДОВА БУД.4, ОФ.6
Адреса електронної пошти (E-mail): andriienko@yourgenetic.top
тел. +380 67 535 86 82
Юридична адреса:
39600, М.КРЕМЕНЧУК, ВУЛ.НЕБЕСНОЇ СОТНІ БУД.53А КВ.13